WMS TÜRKİYE BİLGİ KÜTÜPHANESİ
Referans görüşmesi
Reference call
Tedarikçinin mevcut müşterisiyle, tercihen sizinkine benzer bir kurulum üzerine yapılan görüşme. Sorular önceden yazılmazsa görüşme tanıtıma döner.
Ne anlama gelir?
Referansın sektör kadar işlem hacmi, ürün profili ve entegrasyon yapısı bakımından benzerliği önemlidir. Görüşme soruları operasyon, proje ve destek deneyimini ayrı ele almalıdır.
DEPO İÇİNDEN BİR ÖRNEK
Sahada nasıl görünür?
Benzer sayıda günlük siparişi olan kullanıcıya canlıya geçişteki kesinti, beklenmeyen maliyet ve destek sorunları sorulur. Yanıtların kendi koşullarınıza hangi ölçüde uyduğu değerlendirilir.
Örnek senaryo; ürün veya firma performans iddiası değildir.Gereksinimi doğrulanabilir karara dönüştürmek
Proje ve satın alma kararında varsayımlar görünür olmalıdır. Kullanıcı sayısı, işlem hacmi, depo sayısı, entegrasyon kapsamı ve hizmet saatleri farklı olduğunda iki teklif aynı şeyi fiyatlamıyor olabilir. Zorunlu ihtiyaçlar ile sonraki aşamada yapılabilecek işler ayrılmalı; her kritik gereksinim için gösterilecek kanıt veya kabul ölçütü belirlenmelidir. Sunumda görülen bir işlevin sözleşmedeki kapsamla aynı olduğu ayrıca doğrulanır.
Örnek bir süreci gerçekçi verilerle çalıştırıp normal sonuçla birlikte hata ve geri dönüş davranışını izleyin. Değişiklik yapılacaksa kimin onaylayacağı, süre ve maliyet etkisi kayıt altına alınmalıdır. Canlı kullanım başladıktan sonra destek, güncelleme ve iç iş gücü ihtiyacı devam eder; bu kalemler değerlendirmeden çıkarılmamalıdır. Beklenen faydalar ölçülebilir başlangıç verisine dayanmalı, kesin olmayan kazançlar senaryo olarak sunulmalıdır. Proje sonunda yalnız yazılımın kurulması değil, ekiplerin eğitimi, veri doğruluğu ve operasyon sorumluluklarının devri de kontrol edilir. Bu yaklaşım kavramları soyut başlıklar olmaktan çıkarıp izlenebilir teslim ve karar ölçütlerine dönüştürür.
Bu terim için üç kontrol noktası
- Benzer operasyon
- Somut deneyim
- Sürüm ve kapsam
Sık karıştırılan nokta
Tek başarılı müşteri bütün kurulumları temsil etmez. Güncel sürüm, kullanılan modüller ve görüşmenin kapsamı not edilerek kanıtın sınırı korunmalıdır.
Uygulamada sorulacak sorular
- Kapsam ve varsayımlar iki tarafta aynı mı?
- Başarı hangi kanıtla kabul edilecek?
- Değişiklik ve işletim sorumlusu belli mi?
Birlikte okuyun
Anlamı tamamlayan ilgili kavramlar:
Kaynaklar ve ileri okuma
Örnekler WMS Türkiye için hazırlanmış açıklayıcı senaryolardır. Bir düzeltme öneriniz varsa terimin adresi ve dayanak kaynağıyla info@wmsturkiye.com adresine yazabilirsiniz. Yayın ilkeleri