WMS TÜRKİYE BİLGİ KÜTÜPHANESİ
Teslimat kanıtı (POD / ePOD)
Proof of delivery (POD / ePOD)
Gönderinin teslim edildiğini gösteren kayıt. İmza, zaman, teslim alan kişi veya fotoğraf içerebilir; hasar ve eksik teslim notları ayrıca kaydedilir.
Ne anlama gelir?
POD teslim olayına ilişkin kanıttır. İmza, kişi, zaman ve uygun durumlarda fotoğraf gibi veriler içerir; kişisel veri gereksinimleri dikkate alınarak saklanır.
DEPO İÇİNDEN BİR ÖRNEK
Sahada nasıl görünür?
Taşıyıcı teslim edildi olayıyla birlikte eksik koli notu gönderir. Sipariş tamamen ve hatasız teslim edilmiş sayılmadan bu not müşteri hizmetleri sürecine aktarılır.
Örnek senaryo; ürün veya firma performans iddiası değildir.Taşıma kaydı ile depo kaydını bağlamak
Taşımada aynı gönderi birden fazla araç, terminal ve hizmet sağlayıcıdan geçebilir. Gönderi kimliği, taşıma birimi, belge ve zaman kayıtlarının bu geçişlerde korunması gerekir. Planlanan veya tahmin edilen zaman ile fiilî olay ayrı gösterilmelidir. Depo kapasitesi beklenen varışa göre hazırlanabilir; fakat malın fiziksel stoka girişi uygun kabul olayıyla oluşur. Yoldaki miktarı kabul edilmiş stok gibi göstermek hatalı müşteri vaadine neden olabilir.
Bir hizmeti değerlendirirken ana taşıma süresine ek olarak toplama, aktarma, bekleme ve son teslim aşamalarını inceleyin. Ücretlerin kapsamı da aynı açıklıkta olmalıdır: taşıma, terminal hizmeti, depolama ve ekipman kullanım bedelleri farklı koşullara bağlı olabilir. Örnek gönderide gecikme, hasar ve eksik teslim oluştuğunda kimin karar vereceğini ve hangi kanıtın tutulacağını belirleyin. WMS veya taşıma sistemi bu bilgileri ortak kimlikle sunarsa operasyon ekibi yükün nerede ve hangi durumda olduğunu anlayabilir. Sözleşme ve tarife ayrıntıları değişebildiğinden, parasal kararları güncel hizmet koşullarıyla doğrulayın.
Bu terim için üç kontrol noktası
- Teslim olayı
- İstisna notu
- Kanıtın korunması
Sık karıştırılan nokta
Teslim kanıtı her anlaşmazlığı tek başına çözmez. Teslim yeri, yetkili alıcı ve istisna bilgisi sözleşme ve prosedürle değerlendirilmelidir.
Uygulamada sorulacak sorular
- Tahmin ve fiilî olay ayrı mı?
- Hizmet bedeline hangi aşamalar dahil?
- Aktarma ve teslim istisnaları aynı gönderiye bağlı mı?
Birlikte okuyun
Anlamı tamamlayan ilgili kavramlar:
Kaynaklar ve ileri okuma
Örnekler WMS Türkiye için hazırlanmış açıklayıcı senaryolardır. Bir düzeltme öneriniz varsa terimin adresi ve dayanak kaynağıyla info@wmsturkiye.com adresine yazabilirsiniz. Yayın ilkeleri