WMS TÜRKİYE BİLGİ KÜTÜPHANESİ
Depo KPI'ları
Warehouse KPIs
Operasyonu ölçen göstergeler: satır/saat, sipariş doğruluğu, zamanında sevk, stok doğruluğu, kapı devir süresi. Ölçülmeyen iyileşme iddiası doğrulanamaz.
Ne anlama gelir?
Her göstergenin tanımı, veri kaynağı, ölçüm aralığı ve sorumlusu olmalıdır. Hız, kalite, maliyet ve hizmet seviyesi birlikte izlenirse bir alandaki iyileşmenin başka alana yük bindirdiği görülebilir.
DEPO İÇİNDEN BİR ÖRNEK
Sahada nasıl görünür?
Toplama hızı artarken yanlış sevk oranı da yükselir. Yönetim tek başına hız hedefini başarılı saymaz; hata düzeltme ve müşteri etkisiyle toplam sonucu değerlendirir.
Örnek senaryo; ürün veya firma performans iddiası değildir.Ölçüyü karşılaştırılabilir hale getirmek
Bir oran veya süre, tanımı bilinmeden yönetim kararı için yeterli değildir. Pay, payda, başlangıç ve bitiş olayları, kapsam dışı kayıtlar ve ölçüm dönemi açıkça yazılmalıdır. Sipariş bazında başarı ile satır bazında başarı aynı sonucu vermez; net çalışma süresi ile vardiya süresi de farklı göstergelerdir. Veri kaynakları değiştiğinde eski dönemle karşılaştırmanın hâlâ geçerli olup olmadığı kontrol edilmelidir.
Önce küçük bir örnek veri kümesinde hesabı elle doğrulayın. Ardından iptal, kısmi işlem ve yeniden çalışma kayıtlarının sonucu nasıl etkilediğini inceleyin. Ortalama değerlerin yanında geciken veya hata veren uç durumları da görünür tutun. Hedef belirlerken ürün profili, ekipman ve iş zorluğu bakımından benzer işleri karşılaştırın; kolay görevleri seçerek yüksek sonuç üretmek gerçek iyileşme değildir. Göstergenin sahibi ve sapma halinde yapılacak işlem belli olmalıdır. Hız hedefi kaliteyi, doluluk hedefi erişimi veya maliyet hedefi teslim başarısını bozuyorsa ilgili ölçüler birlikte değerlendirilmelidir. Raporun değeri, sahada uygulanabilir bir karara yol açmasıyla anlaşılır.
Bu terim için üç kontrol noktası
- Tanım ve payda
- Veri kaynağı
- Dengeli hedefler
Sık karıştırılan nokta
Farklı depoların oranları aynı kapsamla hesaplanmıyorsa karşılaştırma yanıltır. Hedef belirlemeden önce başlangıç seviyesi ve iş profili kaydedilmelidir.
Uygulamada sorulacak sorular
- Hesabın kapsamı ve paydası belli mi?
- İptal ve tekrar işleme nasıl sayılıyor?
- Sapma hangi somut aksiyona dönüşüyor?
Birlikte okuyun
Anlamı tamamlayan ilgili kavramlar:
Kaynaklar ve ileri okuma
Örnekler WMS Türkiye için hazırlanmış açıklayıcı senaryolardır. Bir düzeltme öneriniz varsa terimin adresi ve dayanak kaynağıyla info@wmsturkiye.com adresine yazabilirsiniz. Yayın ilkeleri