Nasıl kullanılır?
- Köşeli parantezli alanları doldurun, operasyonunuzla ilgisi olmayan satırları silin.
- Her gereksinime öncelik verin: Zorunlu, Önemli, İsteğe bağlı. Zorunlu sayısını gerçekten vazgeçilmez olanlarla sınırlı tutun.
- Tedarikçiden her satır için yanıt türü isteyin: Standart / Yapılandırma / Geliştirme / Yok. “Geliştirme” yanıtları ayrıca fiyatlandırılmalıdır.
- Gereksinim matrisini Excel'de doldurmak için CSV dosyasını indirebilirsiniz.
1. Şirket ve proje özeti
| Şirket adı ve sektör | |
|---|
| Proje sahibi ve iletişim kişisi | |
|---|
| Projenin amacı (neden şimdi?) | |
|---|
| Kapsamdaki depolar / tesisler | |
|---|
| Hedeflenen canlıya geçiş tarihi | |
|---|
| Bütçe aralığı (isteğe bağlı) | |
|---|
2. Kapsam ve hedefler
Ölçülebilir hedefler yazın; tedarikçiden bu hedeflere nasıl ulaşılacağını açıklamasını isteyin.
3. Mevcut durum
| Depo sayısı, toplam alan (m²) ve yükseklik | |
|---|
| Depolama tipleri (raf, blok istif, dar koridor, soğuk oda…) | |
|---|
| Aktif SKU sayısı; lot / SKT / seri takibi gereken SKU oranı | |
|---|
| Günlük ortalama ve zirve sipariş / satır sayısı | |
|---|
| Günlük kabul (araç / irsaliye) ve sevkiyat hacmi | |
|---|
| Vardiya düzeni ve depo personeli sayısı | |
|---|
| Kullanılan ERP, sürümü ve barındırma şekli | |
|---|
| Mevcut depo sistemi (varsa) ve bilinen sorunlar | |
|---|
| Mevcut donanım (el terminali, yazıcı, Wi-Fi, otomasyon) | |
|---|
4. Fonksiyonel gereksinimler
Öncelik sütununa Z / Ö / İ yazın. Tedarikçi, yanıt sütununa Standart / Yapılandırma / Geliştirme / Yok yazar ve gerekirse kanıt (ekran görüntüsü, doküman) ekler.
5. Entegrasyon gereksinimleri
- Entegrasyonu kim geliştirecek ve kim bakımını yapacak? ERP tarafındaki geliştirme maliyeti teklife dahil mi?
- Hata durumunda mesajlar nasıl izlenir ve yeniden gönderilir?
- API dokümantasyonu herkese açık mı veya teklif aşamasında paylaşılabilir mi?
6. Teknik altyapı, güvenlik ve KVKK
| Barındırma seçenekleri (bulut, kurum içi, hibrit) ve veri merkezinin yeri | |
|---|
| Yedekleme sıklığı, saklama süresi ve felaket kurtarma hedefleri (RPO / RTO) | |
|---|
| Bilgi güvenliği sertifikaları (ör. ISO 27001) ve bağımsız denetimler | |
|---|
| Kimlik doğrulama (SSO, çok faktörlü doğrulama) ve yetki modeli | |
|---|
| KVKK kapsamında rolü (veri işleyen), alt işleyenler ve yurt dışı aktarım durumu | |
|---|
| Sürüm güncelleme politikası ve müşteriye etkisi | |
|---|
7. Uygulama yaklaşımı
- Proje metodolojisi, fazlar ve her fazın çıktıları
- Tedarikçi ekibi: roller, deneyim, Türkiye'de yerinde çalışacak kişiler
- Müşteriden beklenen ekip ve zaman ayırma oranı
- Veri taşıma, test ve eğitim yaklaşımı
- Tahmini süre ve kritik bağımlılıklar
8. Destek ve hizmet seviyesi (SLA)
Destek saatleri (7/24 veya mesai), Türkçe destek, destek kanalı ve erişilebilirlik taahhüdünü (bulut için) ayrıca yazmasını isteyin.
Tüm tedarikçilerden aynı tabloyu doldurmalarını isteyin; tutarları KDV hariç ve tek para biriminde verin.
- Lisans birimi nedir (adlandırılmış kullanıcı, eşzamanlı kullanıcı, depo, işlem hacmi)? Aşımda ne olur?
- Yıllık fiyat artışı nasıl belirlenir ve üst sınırı var mı?
- Ödeme planı proje kilometre taşlarına bağlı mı?
Teklifleri karşılaştırmak için ROI / TCO hesaplayıcıyı kullanabilirsiniz.
10. Referanslar
Benzer büyüklükte ve sektörde, son üç yılda canlıya geçmiş en az üç referans isteyin; en az biriyle depo sahasında görüşün. Referans görüşmesi için SET-03 soru listesini kullanabilirsiniz.
11. Değerlendirme kriterleri
Ağırlıkları teklifleri açmadan önce belirleyin ve değiştirmeyin. Aşağıdaki ağırlıklar yalnızca örnektir.
12. Takvim ve yanıt kuralları
- Sorular yalnız yazılı olarak ve tek bir iletişim kişisine iletilir; yanıtlar tüm tedarikçilerle paylaşılır.
- Yanıtlar bu şablonun sırasıyla ve gereksinim matrisi Excel formatında verilir.
- Teklifin geçerlilik süresi en az 90 gün olmalıdır.
- Gizlilik: bu belge ve ekleri yalnız teklif hazırlamak için kullanılır.
Bu belge genel bir çalışma şablonudur; hukuki, mali veya teknik danışmanlık yerine geçmez. Kendi koşullarınıza göre uyarlayın.